烟台冰轮高压氧舱有限公司,历经几十年的艰苦创业,已发展成为同行业的龙头企业!

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服务承诺
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本公司拥有完善的售前、售中、售后服务管理体系,设立专门的售后服务部,根据医院的实际情况的设备特点,竭诚为广大用户服务。

现场指导

为用户详细介绍产品的性能和使用要求,提供有关的技术资料,为用户提供土建参考图纸,并可派技术人员到施工现场指导土建施工。

提供质量过硬的产品

氧舱设备设计、制造过程纳入ISO9001质量管理体系,全过程各个环节进行质量控制。场内制造过程中,接受用户质量监督和对设备质量的任何疑问。

保修期限及费用收取

氧舱设备保修期为壹年,终生服务;

舱体及储气罐等压力容器部分终生保修;

保修期外收取符合市场现行价格的配件、材料费用及差旅费,不另行收取维修服务费。

故障维修响应排除时限

公司售后服务部在接到用户维修通知后,在30分钟内作出处理意见,如需现场解决,24小时内维修人员到达现场,24小时内恢复设备使用功能,做到故障不排除,维修人员不得离开现场。

售后服务满意程度以故障排除,用户填写的售后服务卡为标准。

保驾试运行及回访制度

“保驾试运行制度”——氧舱监造交验后,由专业技师保驾运行一周。

“定期回访制度”——氧舱投入使用后前三个月,每月两次回访电话,每月一次专业技师回防。

回访内容包括:核查设备运行状况及管理情况,设备操作使用的熟练程度及治疗解疑,同时派出因设备或操作及管理等方面原因而可能出现的故障。